Implementamos soluciones de IA para empresas de retail, e-commerce y distribución. Atención al cliente 24/7, anticipación de demanda, automatización de gestión de stock y resolución inteligente de incidencias.
Black Friday, Navidad, rebajas... el volumen se multiplica y el equipo humano no escala.
Errores de stock cuestan ventas (rotura) o capital inmovilizado (sobrestock).
Cada incidencia son emails, llamadas y logística manual.
Catálogos con miles de SKUs cambian constantemente; el personal no los puede conocer todos.
Asistente virtual entrenado con vuestro catálogo, políticas y tono de marca, que responde dudas de producto y posventa.
Anticipación de demanda por SKU, estacionalidad, región y canal sobre vuestros datos de ventas históricos.
Clasificación automática de incidencias de posventa (devoluciones, reclamaciones, consultas) con borrador de respuesta.
Respuesta inmediata sobre disponibilidad, características y comparativas sobre vuestro catálogo de productos actualizado.
Una tienda en línea con 5.000 referencias puede reducir un 60% del tiempo dedicado a consultas pre-venta. La IA responde inmediatamente sobre disponibilidad, características y comparativas, mientras el equipo humano se concentra en ventas complejas y fidelización.
Cumplimiento del RGPD para datos de clientes e historiales de compra. Anonimización de datos personales antes del procesado con IA. Compatible con las exigencias normativas del sector comercio y protección del consumidor.