Implementem solucions d'IA per a empreses de retail, e-commerce i distribució. Atenció al client 24/7, anticipació de demanda, automatització de gestió d'estoc i resolució intel·ligent d'incidències.
Black Friday, Nadal, rebaixes... el volum es multiplica i l'equip humà no escala.
Errors d'estoc costen vendes (ruptura) o capital immobilitzat (sobrestoc).
Cada incidència són emails, trucades i logística manual.
Catàlegs amb milers de SKUs canvien constantment; el personal no els pot conèixer tots.
Assistent virtual entrenat amb el vostre catàleg, polítiques i to de marca, que respon dubtes de producte i postvenda.
Anticipació de demanda per SKU, estacionalitat, regió i canal sobre les vostres dades de vendes històriques.
Classificació automàtica d'incidències de postvenda (devolucions, reclamacions, consultes) amb esborrany de resposta.
Resposta immediata sobre disponibilitat, característiques i comparatives sobre el vostre catàleg de productes actualitzat.
Una botiga en línia amb 5.000 referències pot reduir un 60% del temps dedicat a consultes pre-venda. L'IA respon immediatament sobre disponibilitat, característiques i comparatives, mentre l'equip humà es concentra en vendes complexes i fidelització.
Compliment RGPD per a dades de clients i historials de compra. Anonimització de dades personals abans del processat amb IA. Compatible amb les exigències normatives del sector comerç i protecció del consumidor.